De acuerdo a un documento de apoyo Recientemente agregado por Amazon, Amazon Logistics, el servicio de envío de la compañía, ahora puede tomar una foto de la puerta de entrada, el porche u otra ubicación cuando un paquete se deja desatendido como prueba de entrega. La foto se centrará específicamente en la ubicación del paquete, por lo que no solo lo sabráesesus cosas fueron entregadas, también podrá discernir dónde se han colocado exactamente. De esa manera, podrá encontrarlo más fácilmente y podrá saber si ha sido movido, manipulado o robado.
Aunque esto no sucederá para todas las entregas de Amazon, si AMZL captura una foto, puede aparecer cuando rastrea un paquete de Sus pedidos en el sitio de escritorio o la aplicación. Para acceder a él, deberá iniciar sesión o volver a ingresar su nombre de usuario y contraseña como lo haría normalmente para acceder a su información personal. Fuera de usted, el titular de la cuenta, las únicas partes que pueden acceder a las fotos de entrega son los representantes de Servicio al Cliente, que pueden ver las fotos de la entrega para solucionar problemas si informa que falta un paquete, y las personas responsables de la garantía de calidad, que pueden auditar las fotos para hacer seguro que todo está funcionando sin problemas.
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Si un pedido se marca como confidencial, por ejemplo, si es un regalo que está enviando a alguien de su lista de deseos de Amazon, la empresa no publicará una foto de entrega en el pedido para proteger la privacidad del destinatario.
¿No le gusta que AMZL tome una foto de su residencia? Puede optar por no participar en la función Photo on Delivery con bastante facilidad. Cuando vea una foto contra entrega en Sus pedidos, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en la opción 'No aceptar fotos de entrega' para detener el servicio a partir de ese momento.
La directora adjunta del sitio de iMore, Lory Gil, tuvo recientemente una experiencia positiva con Photo on Delivery, en la que pudo rastrear un paquete después de que se entregó en la dirección incorrecta:
Recibí un paquete 'entregado' la semana pasada y el conductor tomó una foto de la caja frente a la puerta. El paquete no estaba en mi porche, así que entré en pánico al pensar que alguien lo había robado. ¡Eché un vistazo más de cerca a la foto y descubrí que no era mi porche! Salí y miré los porches de mis vecinos y reconocí el felpudo en la foto. Afortunadamente, el paquete se le entregó por error a mi amiga y pude llamar y obtenerlo de ella. Gracias a la imagen, pude determinar 1) que el paquete se entregó en la dirección incorrecta y 2) dónde se entregó.
¿Pensamientos?
¿Le gusta la idea de recibir una foto de su paquete en el momento de la entrega, o le parece innecesario (o incluso inquietante)? ¡Comparte tu opinión en los comentarios!
